Las presentes condiciones rigen la compra de productos a través del sitio web aceitesacanto.es y están adaptadas a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (LOCM).

Información sobre los productos

• En cada producto se detalla la descripción, características, precio final, impuestos aplicables y gastos de envío.

• Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA correspondiente.

Proceso de compra

• El usuario debe seguir los pasos de compra, identificarse y aceptar las presentes condiciones para formalizar el pedido.

• El contrato se entiende celebrado en el domicilio fiscal del titular del sitio web.

Formas de pago

Se admiten los siguientes medios de pago: tarjeta bancaria, transferencia bancaria y otros métodos indicados en el proceso de compra.

Entrega de productos

• La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra.

• El plazo de entrega será informado antes de finalizar la compra, no excediendo, salvo causa de fuerza mayor, de 30 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido.

Derecho de desistimiento

• El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

• Para ejercer este derecho, debe usar el formulario de desistimiento e indicar su decisión inequívoca.

• Se devolverá el importe íntegro del producto, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento y tras la recepción del producto.

• El consumidor deberá hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes, salvo indicación contraria.

Garantía y devoluciones

• Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente.

• Si el producto resulta defectuoso, EVOO ACANTO S.L. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la compra de productos, el usuario puede contactar a través de comercial@aceitesacanto.es o el teléfono 953 50 15 08.

Política de envío y devoluciones

• Todos los pedidos se entregan en la dirección proporcionada por el cliente.

• En caso de que el pedido llegue dañado o defectuoso, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para que se gestione la sustitución o devolución, según corresponda.

• El cliente podrá consultar la información detallada sobre devoluciones y reembolsos en el apartado correspondiente.